Qualität

Durch die Einhaltung konzernweiter Qualitätsmaßstäbe können unsere Patienten sicher sein, in allen Vivantes-Kliniken in gleich hoher medizinischer und pflegerischer Qualität versorgt zu werden.

• Qualitätsbericht 2010 (PDF)

Ihre Gesundheit ist unsere Aufgabe – Ihre Zufriedenheit unser Anspruch

Nur wenn wir Ihre Bedürfnisse und Interessen kennen, können wir Ihren Ansprüchen gerecht werden. Deshalb bitten wir alle Patientinnen und Patienten um Beteiligung an unserer Patientenbefragung. Alle Mitarbeiter und Führungskräfte sind für Ihre Anregungen aber auch Beschwerden offen. Darüber hinaus stehen Ihnen die Qualitätsmanagerin des Klinikums und die Patientenfürsprecherin jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.

Qualitätsmanagerin Vivantes Auguste-Viktoria-Klinikum

Roswitha Schröter
Tel. (030) 130 20 2291
Fax (030) 130 20 2980
roswitha.schroeter@vivantes.de

Patientenfürsprecherinnen

Für alle somatischen Fächer
Ute Braun
Tel. (0172) 912 5887

Für die Psychiatrie
Ingrid Krüger
Tel. (030) 130 20 2774