Qualität

Durch die Einhaltung konzernweiter Qualitätsmaßstäbe können unsere Patienten sicher sein, in allen Vivantes-Kliniken in gleich hoher medizinischer und pflegerischer Qualität versorgt zu werden.

• Qualitätsbericht 2010 (PDF)

Ihre Gesundheit ist unsere Aufgabe – Ihre Zufriedenheit unser Anspruch

Nur wenn wir Ihre Bedürfnisse und Interessen kennen, können wir Ihren Ansprüchen gerecht werden. Deshalb bitten wir alle Patientinnen und Patienten um Beteiligung an unserer Patientenbefragung. Alle Mitarbeiter und Führungskräfte sind für Ihre Anregungen aber auch Beschwerden offen. Darüber hinaus stehen Ihnen die Qualitätsmanagerin des Klinikums und die Patientenfürsprecherin jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.

Qualitätsmanagerin Vivantes Klinikum Hellersdorf

Ansprechpartner für Hinweise und Beschwerden

Gabriele Vogt
Tel. (030) 130 17 2352
Fax (030) 130 17 2779
gabriele.vogt@vivantes.de

Patientenfürsprecherin für den Standort Myslowitzer Straße

Regina Jacob
Tel. (030) 902 934 363

Patientenfürsprecher für den Standort Brebacher Weg

Dr. Klaus Janowski
Tel. (030) 130 18 3896