Unsere Klinik

Pflichtversorgung

Die Klinik sichert die medizinische Versorgung der 315.000 Einwohner des Bezirkes. Jeder Neuköllner Bürger hat das Recht, in unserer Klinik, d.h. wohnortnah in seinem Bezirk, behandelt zu werden.

Stationsklima

• Keine spezialisierten Aufnahmestationen
• Alle Stationen sind grundsätzlich offen und werden nur im Notfall geschlossen (2006 war an 8,0 Prozent der Tage eine Stationstür geschlossen).

Heterogenität

Das Zusammenleben von jungen und alten Menschen beiderlei Geschlechts  mit unterschiedlichen Störungen und gesunden Anteilen führt dazu, dass diese sich gegenseitig ergänzen. So entsteht ein offenes und lebendiges Klima, in dem Selbsthilfe und Solidarität angeregt werden.

Beziehungskontinuität

• Keine Verlegung innerhalb der Abteilung
• Wiederaufnahme auf die "Heimatstation", Behandlung möglichst durch die selben Therapeuten
• Weiterbehandlung in der Institutsambulanz durch dieselbe Ärztin, Krankenschwester, Sozialarbeiterin.

Psychiatrische Krankenpflege

• Milieutherapie:  Schaffung einer möglichst entspannten, angstfreien Stationsathmosphäre und Arbeit nach den Prinzipien der Therapeutischen Gemeinschaft
• Bezugspflege:  jeder Patient wird von einer festen Bezugsschwester/-pfleger betreut. Die Bezugspflege kann in der Ambulanz fortgesetzt werden.
• Gespräche:  die/der Bezugsschwester/-pfleger bespricht regelmäßig mit ihren Patienten den Tagesablauf. In Krisensituationen widmet sie/er sich intensiv dem Patienten und führt bei Bedarf eine Einzelbetreuung rund um die Uhr durch. Darüber hinaus nehmen die Krankenschwestern regelmäßig an ärztlichen Gesprächen, Angehörigen-Visiten, Familiengesprächen und Gruppensitzungen teil.
• lebenspraktisches Training:  Grundlagen sind die Aktivitäten des täglichen Lebens mit dem Ziel der größtmöglichen Selbständigkeit (z. H. Körperhygiene).
• Qualitätssicherung:  Um die Pflegestandards zu überprüfen und weiterzuentwickeln, arbeitet das Pflegepersonal mit einem Dokumentationssystem und erstellt für jeden Patienten einen individuellen Pflegeplan. Darüber hinaus nehmen die Mitarbeiter der Pflege regelmäßig an Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen teil und arbeiten in verschiedenen Qualitätszirkeln mit.

Sozialarbeit

• Erstgespräche und Sozialanamnesen, um den sozialarbeiterischen Handlungsbedarf zu klären.
• Organisation von Helferkonferenzen (lösungsorientierte Gespräche mit dem Patienten und relevanten Bezugspersonen). 
• Beratende Gespräche zu wirtschaftlichen Hilfen (Krankengeld, Arbeitslosengeld, Hilfe zum Lebensunterhalt, Wohngeld, etc.) und bei finanziellen Notlagen (Schuldenregulierung). 
• Begleitung auf Ämter (Sozialamt, Arbeitsamt, Versorgungsamt etc.). 
• Hausbesuche. 
• Vermittlung von Nachsorgeeinrichtungen und Kontakt- und Beratungsstellen: Kontaktaufnahme, Vorstellung der Patient/innen, Regelung der Kostenübernahme (§§ 39, 40 BSHG), Koordination der Behandlungs- und Rehabilitationsplanung. 
• Organisation häuslicher Krankenpflege. 
• Beantragung der Einstufung in eine Pflegestufe (Pflegeversicherung). 
• Gremienarbeit im Bezirk.