Qualität

Durch die Einhaltung konzernweiter Qualitätsmaßstäbe können unsere Patienten sicher sein, in allen Vivantes-Kliniken in gleich hoher medizinischer und pflegerischer Qualität versorgt zu werden.

• Qualitätsbericht 2010 (PDF)

Ihre Gesundheit ist unsere Aufgabe – Ihre Zufriedenheit unser Anspruch

Nur wenn wir Ihre Bedürfnisse und Interessen kennen, können wir Ihren Ansprüchen gerecht werden. Deshalb bitten wir alle Patientinnen und Patienten um Beteiligung an unserer Patientenbefragung. Alle Mitarbeiter und Führungskräfte sind für Ihre Anregungen aber auch Beschwerden offen. Darüber hinaus stehen Ihnen die Qualitätsmanagerin des Klinikums und die Patientenfürsprecherin jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.

Qualitätsmanagerin Vivantes Klinikum Neukölln

Brigitte Laaser
Tel. (030) 130 14 2483
Fax (030) 130 14 2353
brigitte.laaser@vivantes.de

Patientenfürsprecher

Dieter Flatow
Sprechzeiten
Mittwoch 15.00 - 16.00 Uhr
Raum 0.090 des Verwaltungsgebäudes
oder auch unter Tel. (030) 130 14 3105

Terminvereinbarung außerhalb der Sprechstunde
Tel. (030) 6284 5485
patientenfuersprecher@email.de