Qualität

Durch die Einhaltung konzernweiter Qualitätsmaßstäbe können unsere Patienten sicher sein, in allen Vivantes-Kliniken in gleich hoher medizinischer und pflegerischer Qualität versorgt zu werden.

• Qualitätsbericht 2010 (PDF)

Ihre Gesundheit ist unsere Aufgabe – Ihre Zufriedenheit unser Anspruch

Nur wenn wir Ihre Bedürfnisse und Interessen kennen, können wir Ihren Ansprüchen gerecht werden. Deshalb bitten wir alle Patientinnen und Patienten um Beteiligung an unserer Patientenbefragung. Alle Mitarbeiter und Führungskräfte sind für Ihre Anregungen aber auch Beschwerden offen. Darüber hinaus stehen Ihnen die Qualitätsmanagerin des Klinikums und die Patientenfürsprecherin jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.

Qualitätsmanagerin Vivantes Klinikum Spandau

Christine Wolter-Paulick
Tel. (030) 130 13 1052
Fax (030) 130 13 1054
christine.wolter-paulick@vivantes.de

Patientenfürsprecherin

Heike Ferse
Tel. (030) 6792 4260
Dienstag 15.00 - 17.00 Uhr
im Haus 23 (Lynarstr.), 1. OG, Raum 105

Sachkundige Personen für den Psychiatriebereich

Dienstag 17.00 - 19.00 Uhr
im Haus 23, 1. OG, Raum 105

Karin Eitner
Tel. (030) 3758 2112
Freitag 12.00 - 14.00 Uhr

Hans-Jürgen Greul
Tel. (030) 404 2108