Patienten, die uns aufsuchen, haben zumeist ein akutes gesundheitliches Problem und suchen uns nicht freiwillig auf. Symptome wie Schmerzen, Übelkeit, Blutungen, Schwindel oder Fieber finden sich ebenso wie Unsicherheit oder auch Angst vor der neuen, fremden Situation.

Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen. Das Vivantes Klinikum im Friedrichshain ist ein Krankenhaus der Maximalversorgung. In unserer Rettungsstelle werden lebensbedrohliche wie auch leichter erkrankte Menschen untersucht und behandelt.

• So behandeln wir beispielsweise rund um die Uhr Patienten mit einem Polytrauma, d.h. das Vorliegen schwerer Verletzungen von mehreren Körperregionen, durch ein multidisziplinäres Team. Ebenso ist am Klinikum ein Notarzteinsatzfahrzeug der Berliner Feuerwehr angeschlossen.
• Wir versorgen aber auch weniger bedrohliche Erkrankungen wie beispielsweise eine Erkältung, einen Hautausschlag, eine Schnittverletzung oder einen "Hexenschuss". Wir möchten Sie im Falle leichterer Erkrankungen bitten, wenn möglich, erst das Versorgungsangebot der niedergelassenen Ärzte zu nutzen.
• Kinder werden, sofern keine unfallchirurgischen Verletzungen vorliegen, in der Kinderrettungsstelle behandelt.
• Darüber hinaus sind wir autorisiert, so genannte Berufsunfälle (Wege- und Arbeitsunfälle) zu versorgen ("BG-Ambulanz", "Durchgangsarzt").