Qualität

Durch die Einhaltung konzernweiter Qualitätsmaßstäbe können unsere Patienten sicher sein, in allen Vivantes-Kliniken in gleich hoher medizinischer und pflegerischer Qualität versorgt zu werden.

• Qualitätsbericht 2010 (PDF)

Ihre Gesundheit ist unsere Aufgabe – Ihre Zufriedenheit unser Anspruch

Nur wenn wir Ihre Bedürfnisse und Interessen kennen, können wir Ihren Ansprüchen gerecht werden. Deshalb bitten wir alle Patientinnen und Patienten um Beteiligung an unserer Patientenbefragung. Alle Mitarbeiter und Führungskräfte sind für Ihre Anregungen aber auch Beschwerden offen. Darüber hinaus stehen Ihnen die Qualitätsmanagerin des Klinikums und die Patientenfürsprecherin jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.

Qualitätsmanagerin Vivantes Prenzlauer Berg

Beate Zschocke
Tel. (030) 130 16 1208
Fax (030) 130 16 7900239
beate.zschocke@vivantes.de

Patientenfürsprecherin

Wally Lipke
Tel. (030) 130 16 1233

Sprechstunde
Donnerstag 15.00 - 17.00 Uhr

Für Ihre Anregungen, Lob und Beschwerden habe ich immer ein offenes Ohr. Meine Unterstützung gilt den Patienteninteressen. Nachrichten können auch auf dem Anrufbeantworter hinterlassen werden.