Qualität
Durch die Einhaltung konzernweiter Qualitätsmaßstäbe können unsere Patienten sicher sein, in allen Vivantes-Kliniken in gleich hoher medizinischer und pflegerischer Qualität versorgt zu werden.
- Qualitätsbericht 2008 (PDF)
Ihre Gesundheit ist unsere Aufgabe – Ihre Zufriedenheit unser Anspruch
Nur wenn wir Ihre Bedürfnisse und Interessen kennen, können wir Ihren Ansprüchen gerecht werden. Deshalb bitten wir alle Patientinnen und Patienten um Beteiligung an unserer Patientenbefragung. Alle Mitarbeiter und Führungskräfte sind für Ihre Anregungen aber auch Beschwerden offen. Darüber hinaus stehen Ihnen die Qualitätsmanagerin des Klinikums und die Patientenfürsprecherin jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.
Qualitätsmanagerin Vivantes Klinikum Am Urban
Beate Zschocke
Tel. (030) 130-22 0210
Fax (030) 130-22 5016
beate zschocke@vivantes.de
Patientenfürsprecherin
Dr. Helga Nawroth
Tel. (030) 130 22 0031
helga.nawroth@vivantes.de
Sprechzeiten:
montags 11.00 bis 12.00 Uhr, Zimmer 1385
Quelle: