Qualität
Durch die Einhaltung konzernweiter Qualitätsmaßstäbe können unsere Patienten sicher sein, in allen Vivantes-Kliniken in gleich hoher medizinischer und pflegerischer Qualität versorgt zu werden.
Ihre Gesundheit ist unsere Aufgabe – Ihre Zufriedenheit unser Anspruch
Nur wenn wir Ihre Bedürfnisse und Interessen kennen, können wir Ihren Ansprüchen gerecht werden. Deshalb bitten wir alle Patientinnen und Patienten um Beteiligung an unserer Patientenbefragung. Alle Mitarbeiter und Führungskräfte sind für Ihre Anregungen aber auch Beschwerden offen. Darüber hinaus stehen Ihnen die Qualitätsmanagerin des Klinikums und die Patientenfürsprecherin jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.
Qualitätsmanagerin Vivantes Klinikum im Friedrichshain
Beate Zschocke
Tel. (030) 130 23 1941
Fax (030) 130 23 2098
beate.zschocke@vivantes.de
Patientenfürsprecherin
Dr. Helga Nawroth
Tel. (030) 130 23 1070
helga.nawroth@vivantes.de
Sprechzeiten:
montags 14.00 bis 15.00 Uhr, Zimmer 1.109/1.110, Haus 1
Quelle: