Qualitätsmanagement
Damit wir Ihnen die bestmögliche medizinische und pflegerische Versorgung im Vivantes Klinikum Neukölln garantieren können, orientieren wir uns an strengen Qualitätskriterien und arbeiten täglich daran, unsere Leistungen weiter zu verbessern.
Initiative Qualitätsmedizin (IQM)
Bestmögliche medizinische Behandlungsqualität
Das Vivantes Klinikum Neukölln ist Mitglied der Initiative Qualitätsmedizin (IQM). Die ist eine trägerübergreifende Initiative und offen für alle Krankenhäuser aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ziel der IQM ist es, die medizinische Behandlungsqualität im Krankenhaus für alle Patientinnen und Patienten zu verbessern. Der gemeinsame Handlungskonsens der Mitglieder besteht aus den drei Grundsätzen:
- Qualitätsmessung mit Indikatoren auf Basis von Routinedaten
- Transparenz der Ergebnisse durch deren Veröffentlichung
- Qualitätsverbesserung durch Peer Review Verfahren
Damit geht das Vivantes Klinikum Neukölln freiwillig deutlich über die aktuellen gesetzlichen Anforderungen zur Qualitätssicherung hinaus und setzt im Interesse bester Medizin und größtmöglicher Patientensicherheit neue Maßstäbe. Die aus den Routinedaten errechneten Qualitätsindikatoren werden regelmäßig veröffentlicht. Die IQM-Mitgliedskrankenhäuser veröffentlichen in diesem Jahr die nach den G-IQI ausgewerteten Ergebnisse.
Qualitätsergebnisse Vivantes Klinikum Neukölln
Ihre Ansprechpartnerin für Lob & Kritik
Liebe Patientinnen, liebe Patienten,
Wir möchten, dass Sie sich gut im Rahmen Ihrer Versorgung bei uns aufgehoben und versorgt fühlen. Daher freuen wir uns ganz besonders über positives Feedback. Anerkennende Worte sind eine gute Motivation für unsere Mitarbeitenden.
Jedoch kann es auch Situationen geben, die bei Ihnen zu Missstimmung führen. Teilen Sie uns auch dies gerne mit.
Wir stehen Ihnen jederzeit online zur Verfügung. Sollten Sie etwas auf dem Herzen haben, senden Sie uns einfach eine Nachricht an qm.knk@vivantes.de.
Sie haben Fragen oder Feedback? Sprechen Sie uns an:
Qualitätsmanagement
Tel.: 030 130 14 2483
E-Mail: qm.knk@vivantes.de