Patient*innen-App MEIN.Vivantes

Mit dem Einladungscode aus der SMS können Sie sich ein Konto in der Patient*innen-App von Vivantes einrichten. Die App finden Sie für iOS-Geräte im App Store oder für Android-Geräte im Google Play Store.

Die App führt Sie nun durch die Installation. Bitte wählen Sie "Ich habe einen Einladungscode" aus.

Kopieren Sie den Code aus der SMS oder notieren Sie sich den Code auf einem Zettel, um ihn anschließend in das vorgesehene Feld einzufügen und mit "Weiter" zu bestätigen.

Überlegen Sie sich ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen: Es muss aus Buchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen bestehen!

Geben Sie das Passwort zweimal ein.

Stimmen Sie zum Abschluss noch den Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen zu.

Mit dem Einladungscode aus der SMS können Sie sich ein Konto in der Patient*innen-App von Vivantes einrichten. Die App finden Sie für iOS-Geräte im App Store oder für Android-Geräte im Google Play Store.

Die App führt Sie nun durch die Installation. Bitte wählen Sie "Ich habe einen Ausdruck" aus.

In der App öffnet sich automatisch das entsprechendes Fenster. Richten Sie die Kamera Ihres Smartphones auf Ihren persönlichen QR-Code.

Vivantes schickt Ihnen nach dem Einscannen des QR-Codes automatisch eine SMS mit einem Bestätigungscode.

Kopieren Sie den Code aus der SMS oder notieren Sie sich den Code auf einem Zettel, um ihn anschließend in das vorgesehene Feld einzufügen und mit "Weiter" zu bestätigen.

Überlegen Sie sich ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen: Es muss aus Buchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen bestehen!

Geben Sie das Passwort zweimal ein.

Stimmen Sie zum Abschluss noch den Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen zu.

Starten Sie MEIN.Vivantes und scannen Sie Ihren persönlichen Code ein. Richten Sie dazu die Kamera Ihres Smartphones auf Ihren persönlichen QR-Code.

Führen Sie die Schritte 4 – 6 durch.

Individuelle Menübestellungen bis spätestens 11 Uhr für den Folgetag per Klick auf den Button "Ich möchte bestellen".

Folgetag auswählen und anschließend die entsprechende Mahlzeit durch Klick auf "Wählen" festlegen.

Sind Bestelltag und Mahlzeit korrekt? Nun kann über den grünen Button "Bestellen" die individuelle Bestellung erfolgen.

Wenn die Kompontengruppe gewählt wurde,

können einzelne Komponenten mit dem grünen Haken bestätigt werden.

Die gewünschte Stückzahl kann durch Klick auf "Bestellung bearbeiten" geändert werden.

Sie sehen Ihre ausgewählten Komponenten und durch Klick auf den Button "Stift" können Sie diese noch einmal löschen, ändern oder die Stückzahl (z. B. Brötchen, Butter, Konfitüre) ändern.

Anschließend bestätigen Sie Ihre Änderungen wieder durch Klick auf den grünen Button "Bestellen".

Es öffnet sich nun ein kleines Fenster, in diesem Sie durch Klick auf den grünen Haken Ihre individuelle Bestellung für die gewählte Mahlzeit bestätigen.

Das grün markierte Menü, zeigt welches die aktuelle Bestellung ist.

Nein. Sie zählen zu den ersten, die unsere App nutzen dürfen. Momentan befinden wir uns in einer Testphase zu der nur Patient*innen Zugang haben, die einen Einladungscode erhalten haben.

1. Wählen Sie beim Login "Passwort vergessen?" aus.

2. Geben Sie den Code aus der SMS ein.

Sie erhalten automatisch eine SMS mit einem Bestätigungscode. Kopieren Sie den Code aus der SMS und fügen Sie ihn in das vorgesehene Feld ein. Bestätigen Sie mit "Weiter".

3. Vergeben Sie ein neues Passwort.
Überlegen Sie sich ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen aus Buchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen und geben Sie dieses zweimal ein.

1. Wählen Sie die Kontoeinstellungen aus.

Gehen Sie im Menü unter Einstellungen auf das Feld "Konto".

2. Klicken Sie auf "Passwort ändern".

3. Geben Sie Ihr bisheriges und zweimal Ihr neues Passwort ein.

Das Passwort muss mindestens aus 10 Zeichen aus Buchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen bestehen.

4. Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihr Passwort geändert wurde.

Unsere Mitarbeitenden stellen Ihnen vor Ort gerne ein neues Aktivierungsdokument aus. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit der behandelnden Klinik auf. Beachten Sie, dass Sie das Aktivierungsdokument persönlich vor Ort abholen müssen. Unsere Mitarbeitende führen vor Ort eine Identitätskontrolle durch. Bringen Sie dazu bitte Ihre Versichertenkarte sowie Ihren Personalausweis mit.

Bei technischen Problemen schreiben Sie bitte eine E-Mail an mein.vivantes@vivantes.de

Feedback ist für uns sehr wichtig – vielen Dank. Sie erhalten daher 14 Tage nach Ihrem ersten Termin einen kleinen Fragebogen (maximal 5 Minuten) über die App angezeigt und können dort Feedback geben über das wir uns sehr freuen würden.

Darüber hinaus können Sie uns aber natürlich auch jederzeit schreiben unter: mein.vivantes@vivantes.de

Ja, die Funktionen der MEIN.Vivantes App werden weiter ausgebaut. Geplant sind im nächsten Schritt:

• digitale Bereitstellung von Dokumenten oder Fotos durch Sie für Ihre Ärzt*innen
• Speisenbestellung während Ihres Aufenthaltes
• Navigation auf dem Krankenhausgelände und in Gebäuden
• Terminbuchung, -stornierung und -verschiebung
• Angebot von Videosprechstunden

Für Feeback aus der Beta-Phase freuen wir uns. Schreiben Sie gerne an mein.vivantes@vivantes.de