Zentrale Notaufnahme Auguste-Viktoria-Klinikum

Aktuelle Wartezeiten

Wartezeit in der Zentralen Notaufnahme

111 min^*

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Bereitschaftspraxen sind auch abends und am Wochenende für Sie da.

Alternative Bereitschaftspraxen

Hotline 116 117

Beschwerden selbst einschätzen.

Symptom-Lotse

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Symptom-Lotse

25 Patient*innen sind in Behandlung oder warten

3 Lebensbedrohliche Notfälle

13 Patient*innen kamen mit dem Rettungswagen

*Bitte beachten Sie: Diese Wartezeit basiert auf der durchschnittlichen Wartezeit der letzten 6h – von der Anmeldung bis zum 1. Arztkontakt. Zuletzt aktualisiert vor 4 min.

Notfallversorgung im Auguste-Viktoria-Klinikum - Wenn jede Minute zählt

Die Rettungsstelle des Auguste-Viktoria-Klinikums in Berlin-Schöneberg übernimmt die Notfallversorgung für den Bezirk und darüber hinaus. Ärzt*innen aller Fachabteilungen unseres Krankenhauses sind hier rund um die Uhr vertreten, um Ihnen im Notfall so schnell wie möglich helfen zu können. Spezialisierte Ärzt*innen und Pflegekräfte betreuen hier über 60.000 Patient*innen pro Jahr.

Notfälle sind niemals planbar und verlaufen immer unterschiedlich. Ob Herzinfarkt, Schlaganfall oder Unfall: Wenn jede Minute zählt, handeln wir schnell und effektiv.

Menschen mit bedrohlichen Erkrankungen oder Verletzungen haben bei uns Vorrang. Dazu ermitteln wir bei Ankunft der Patient*innen den Schweregrad der Erkrankung oder Verletzung. So stellen wir sicher, dass lebensbedrohliche Beschwerden und schwere Verletzungen schnell behandelt werden. Das kann dazu führen, dass Patient*innen mit weniger schwerwiegenden Beeinträchtigungen mitunter warten müssen.

Übersicht der Zentralen Notaufnahme

Gute Notfallmedizin gelingt im Auguste-Viktoria-Klinikum gemeinsam

Wussten Sie, dass die Rettungsstellen von Vivantes ein Drittel der Berliner Notfallversorgung abdecken? Wir von Vivantes sind gemeinsam für Sie da – wann immer Sie uns brauchen. Und wenn es einer spezialisierten Behandlung bedarf, arbeiten wir eng mit anderen Rettungsstellen zusammen. Das gilt auch bei eventuellen Kapazitätsproblemen. Im Notfall werden Sie ganz schnell versorgt.

Darüber hinaus beteiligt sich die Zentrale Notaufnahme des Auguste-Viktoria-Klinikums an der Besetzung der Notarzteinsatzfahrzeuge (NEF) 5105 und 1605 der Berliner Feuerwehr und nehmen am Telenotarztdienst teil.

In unserer modern ausgestatteten Rettungsstelle versorgen Sie Ärzt*innen sowie Pfleger*innen mit einer zusätzlichen notfallmedizinischen Ausbildung. Wir arbeiten im Team – denn gute Notfallmedizin gelingt nur gemeinsam.

Kurz erklärt: Fragen rund um die Rettungsstelle

Vivantes klärt Fragen rund um die Rettungsstelle

Medizinische Angebote der Rettungsstelle in Schöneberg

Die Rettungsstelle des Auguste-Viktoria-Klinikums in Berlin-Schöneberg ist für Sie da, wenn es um Sekunden geht.

Das Spektrum der zu versorgenden Notfälle in der Rettungsstelle in Berlin-Schöneberg reicht vom Schlaganfall und Herzinfarkt über Verletzungen nach Unfällen, geburtsheilkundlichen und gynäkologischen Problemen, Magen-Darm-Problemen, Lungenentzündungen, COPD, chirurgischen, onkologischen, kardiologischen, gefäßmedizinischen Notfällen sowie Rückenproblemen bis hin zu psychiatrischen Notfällen. Hinzu kommen insbesondere infektiologische Notfälle. Wir beraten Sie im Zusammenhang mit einem Risikokontakt bezüglich einer HIV-Infektion.

Die Notfallbehandlungen aller Kliniken unseres Hauses werden in der interdisziplinären, zentralen Notaufnahme (der Rettungsstelle) in enger Zusammenarbeit mit den Intensivstationen begonnen oder abschließend durchgeführt. Um die Behandlungsreihenfolge festzulegen, wird für alle Patient*innen beim Eintreffen in der Rettungsstelle eine systematische Dringlichkeitseinschätzung nach dem Manchester-Triage-System (MTS) durchgeführt.

Die Rettungsstelle im Auguste-Viktoria-Klinikum in Berlin-Schöneberg versorgen alle medizinischen Notfälle.

In den folgenden lebensbedrohlichen Notfällen alarmieren Sie bitte sofort den Rettungsdienst unter der Telefonnummer 112:

Plötzliche Lähmung
Schwere Atemnot
Heftige Brustschmerzen
Starke Blutungen
Schwere Verletzungen
Einschränkende Bewusstseinsstörung

Bei Erkrankungen oder Leiden, die auch am nächsten Werktag behandelt werden können, suchen Sie bitte Ihre*n Hausärzt*in auf (oder dessen Vertretung).

Hilfestellung gibt Ihnen hierbei auch gerne unser Symptom-Lotse.

Falls Sie einen Hausbesuch wünschen, wenden Sie sich bitte an den Ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer 116 117.

Für alle anderen dringenden Behandlungen wenden Sie sich gern an uns. Als Team der Zentralen Notaufnahme stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

BIG-Hotline Häusliche Gewalt (rund um die Uhr)
030 611 03 00

Berliner Krisendienst (rund um die Uhr)
030 390 63 60

Gewalt gegen Homosexuelle (täglich 17:00 – 19:00 Uhr)
030 216 33 36

Giftnotruf (rund um die Uhr)
030 192 40

Kinderärztlicher Bereitschaftsdienst (rund um die Uhr)
116 117

Krisentelefon Kinder (Mo – Sa: 14:00 – 20:00 Uhr)
0800 111 03 33

Krisentelefon Sucht (rund um die Uhr)
030 130 22 60 86

Pro Familia (Mo-Fr: 9:00 – 12:00; Mo und Do: 15:00 – 18:00 Uhr)
030 39 84 98 98

Sexueller Missbrauch – Mädchennotdienst
030 21 00 39 90

Die Rettungsstelle Berlin-Schöneberg führt sämtliche Untersuchungen, Überwachungs- und Behandlungsverfahren einer modernen Notfallaufnahme und Ambulanz durch. Im Auguste-Viktoria-Klinikum in Berlin-Schöneberg stehen 45 Behandlungsplätze inklusive zwei Schockräumen und Operationssaal zur Verfügung. Die interdisziplinäre Kurzaufnahmestation INKA ist in die Rettungsstelle integriert. Patient*innen mit einem Schlaganfall profitieren bei uns durch die räumliche Nähe zur Stroke Unit (der Schlaganfallseinheit) und den Intensivstationen.

Die Notaufnahme kann in Notfällen folgende Diagnostikverfahren durchführen:

Röntgenuntersuchungen
Ultraschall
Computertomographie
Kernspintomographie
Herzkatheter-Untersuchung
Herz-Ultraschall
Urologische Notfalluntersuchungen
Gynäkologische und geburtshilfliche Notfalluntersuchungen
Endoskopische Untersuchungen des Magens und des Dickdarms
Komplexe Labordiagnostik und Untersuchungen im Zusammenhang mit HIV/AIDS

Für die optimale Behandlung medizinischer Notfälle arbeitet die Zentrale Notaufnahme interdisziplinär, also fachübergreifend, mit allen im Krankenhaus vertretenen Fachabteilungen zusammen, wie Anästhesie, Chirurgie, Gynäkologie, Geburtsmedizin, Infektiologie und Gastroenterologie, Neurologie, Orthopädie, Psychiatrie, Urologie, Radiologie, Kardiologie, Onkologie und Labormedizin/Mikrobiologie.

Ihr Aufenthalt in der Rettungsstelle in Schöneberg

Wir geben Ihnen Informationen rund um Ihren Aufenthalt in der Zentralen Notaufnahme in Berlin-Schöneberg: Was müssen Sie mitbringen? Was ist wichtig für die Angehörigen zu wissen? Wie sind die Wartezeiten?

Bitte bringen Sie folgende Dokumente zur Behandlung in der Rettungsstelle Berlin-Schöneberg mit:

Ihre Versicherungskarte
Ihren Personalausweis
Wichtige Arztbriefe oder Befunde
Ihre aktuelle Medikamentenliste ist unbedingt zur geplanten (elektiven) oder notfallmäßigen Behandlung mitzubringen
Falls Sie auf Empfehlung Ihrer Hausarzt- oder Facharztpraxis zu uns kommen, benötigen wir eine Verordnung der Krankenhausbehandlung (Einweisung), auch wenn Sie nicht vollstationär im Krankenhaus aufgenommen werden.

Auskünfte zum Verbleib von Patient*innen beziehungsweise Angehörigen erhalten Sie über das Belegungsmanagement des Auguste-Viktoria-Klinikums unter den Telefonnummern 030 130 20 4444 und 030 130 20 2799 (Pförtner).

Gerade bei Schmerzen und/oder ist Geduld aller Menschen schnell am Ende. Wir verstehen das gut. Wir möchten Sie in der Rettungsstelle nicht nur gut, sondern auch möglichst schnell versorgen. In der Notaufnahme behandeln wir immer der Reihe nach – die jedoch von der Dringlichkeit des Gesundheitszustandes der Patient*innen abhängt. Daher kann es zu unterschiedlichen Wartezeiten kommen.

Das Manchester-Triage-System (siehe unten) wird bei allen Patient*innen angewendet, die zu uns kommen.

Um eine objektive Aussage darüber treffen zu können, wie akut ein Mensch erkrankt ist, wird in unserer Rettungsstelle eine Ersteinschätzung mittels MTS durchgeführt. Leider kann es dennoch zu Wartezeiten kommen. Neben der Anzahl der Patient*innen, die von Tag zu Tag sehr unterschiedlich sein kann, spielen die folgenden Faktoren eine wichtige Rolle:

Dringlichkeit: Lebensbedrohliche Notfälle haben Priorität. Über die Reihenfolge entscheidet die Ersteinschätzung nach dem international verwendeten Manchester-Triage-System (MTS). Sie findet immer zeitnah nach Eintreffen in der Rettungsstelle durch unser erfahrenes Pflegepersonal statt.
Fachgebietszuordnung: Auch diese wird bei der Ersteinschätzung nach MTS festgelegt. Je nach Verfügbarkeit der benötigten Spezialist*innen und der Anzahl der eintreffenden Patient*innen, die zu behandeln sind, variieren die Wartezeiten hierdurch von Fall zu Fall.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass uns Rettungsdienstpatient*innen mit hoher Priorität über einen nicht einsehbaren Zugang erreichen. Alle Angehörigen bitten wir um Verständnis dafür, dass sie unter Umständen nur kurz oder erst zu einem späteren Zeitpunkt mit in den Behandlungsbereich kommen können. Mögliche Gründe dafür sind: vertrauliche Gespräche, zu kleine Behandlungsräume, Ruhe für die Patient*innen oder schnellere Behandlungsabläufe.

Haben Sie noch Fragen? Unsere Mitarbeiter*innen am Infopoint beantworten sie Ihnen gern!

Das Manchster-Triage-System - wofür stehen die Farben?

Rot: Akut lebensbedrohliche Notfälle (Rettungswagen, Schockraum, Notärzt*in)
Orange: Sehr dringende Notfälle
Gelb: Dringende Notfälle
Grün: Stabile, behandlungsbedürftige Fälle
Blau: Alle weiteren Fälle