Rettungsstelle Auguste-Viktoria-Klinikum

Notfallversorgung im Auguste-Viktoria-Klinikum - Wenn jede Minute zählt

Die Rettungsstelle des Auguste-Viktoria-Klinikums in Berlin-Schöneberg übernimmt die zentrale Notfallversorgung. Ärztinnen und Ärzte aller Fachabteilungen unseres Krankenhauses sind hier rund um die Uhr vertreten, um Ihnen im Notfall so schnell wie möglich helfen zu können. Das Ärzteteam und 30 spezialisierte Pflegekräfte betreuen hier über 60.000 Patientinnen und Patienten pro Jahr.

Notfälle sind niemals planbar und verlaufen immer unterschiedlich: Ob Herzinfarkt, Schlaganfall oder Unfall: Wenn jede Minute zählt, handeln wir schnell und effektiv.

Menschen mit bedrohlichen gesundheitlichen Erkrankungen oder Verletzungen haben bei uns Vorrang. Dazu ermitteln wir bei Ankunft der Patientin oder des Patienten den Schweregrad der Erkrankung oder Verletzung. So stellen wir sicher, dass lebensbedrohliche Beschwerden und schwere Verletzungen schnell behandelt werden. Das kann dazu führen, dass Patientinnen und Patienten mit weniger schwerwiegenden Beeinträchtigungen mitunter warten müssen.

Übersicht der Zentralen Notaufnahme

Gute Notfallmedizin gelingt im Auguste-Viktoria-Klinikum gemeinsam

Wussten Sie, dass die Rettungsstellen von Vivantes ein Drittel der Berliner Notfallversorgung abdecken? Wir von Vivantes sind gemeinsam für Sie da – wann immer Sie uns brauchen. Und wenn es einer spezialisierten Behandlung bedarf, arbeiten wir eng mit den anderen Rettungsstellen von Vivantes. Das gilt auch bei eventuellen Kapazitätsproblemen. Im Notfall werden Sie ganz schnell versorgt.

Darüber hinaus beteiligt sich die Rettungsstelle des Auguste-Viktoria-Klinikums an der Besetzung des Notarzteinsatzfahrzeuges (NEF) 5105 und 1605 der Berliner Feuerwehr und nehmen am Telenotarztdienst teil.

In unserer modern ausgestatteten Rettungsstelle versorgen Sie Ärztinnen und Ärzte sowie Pflegerinnen und Pfleger mit einer zusätzlichen notfallmedizinischen Ausbildung. Wir arbeiten im Team – denn gute Notfallmedizin gelingt nur gemeinsam.

Kurz erklärt: Fragen rund um die Rettungsstelle

Medizinische Angebote der Rettungsstelle in Schöneberg

Die Rettungsstelle des Auguste-Viktoria-Klinikums in Berlin-Schöneberg ist für Sie da, wenn es um Sekunden geht: Vom Schlaganfall und Herzinfarkt über Verletzungen nach Unfällen, geburtsheilkundlichen Problemen, Magen-Darm-Blutungen, Lungenentzündungen und Rückenproblemen bis hin zu psychiatrischen Notfällen.

Das Spektrum der zu versorgenden Notfälle in der Rettungsstelle in Berlin-Schöneberg reicht vom Schlaganfall und Herzinfarkt über Verletzungen nach Unfällen, geburtsheilkundlichen Problemen, Magen-Darm-Blutungen, Lungenentzündungen und Rückenproblemen bis hin zu psychiatrischen Notfällen. Hinzu kommen insbesondere infektiologische Notfälle. Wir beraten Sie im Zusammenhang mit einem Risikokontakt bezüglich einer HIV-Infektion.

Die Notfallbehandlungen aller Kliniken unseres Hauses werden in der interdisziplinären, zentralen Notaufnahme (der Rettungsstelle) in enger Zusammenarbeit mit den Intensivstationen begonnen oder abschließend durchgeführt. Um die Behandlungsreihenfolge festzulegen, wird für jede Patientin und jeden Patienten beim Eintreffen in der Rettungsstelle eine systematische Dringlichkeitseinschätzung nach dem Manchester-Triage-System (MTS) durchgeführt.

Die Rettungsstelle im Auguste-Viktoria-Klinikum in Berlin-Schöneberg versorgen alle medizinischen Notfälle.

In den folgenden lebensbedrohlichen Notfällen alarmieren Sie bitte sofort den Rettungsdienst unter der Telefonnummer 112:

Plötzliche Lähmung
Schwere Atemnot
Heftige Brustschmerzen
Starke Blutungen
Schwere Verletzungen
Einschränkende Bewusstseinsstörung

Bei Erkrankungen oder Leiden, die auch am nächsten Werktag behandelt werden können, suchen Sie bitte Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt auf (oder dessen Vertretung).

Falls Sie einen Hausbesuch wünschen, wenden Sie sich bitte an den Ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer (030) 31 00 31.

Für alle anderen dringenden Behandlungen wenden Sie sich gern an uns. Als Team der zentralen Notaufnahme stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Kinderärztlicher Bereitschaftsdienst (rund um die Uhr)
(030) 31 00 31

Krisentelefon Sucht (rund um die Uhr)
(030) 130 22 60 86

Berliner Krisendienst (täglich 16:00 – 24:00 Uhr)
(030) 390 63 10

Krisentelefon Kinder (Mo – Sa: 14:00 – 20:00 Uhr)
(0800) 111 03 33

BIG-Hotline Häusliche Gewalt (rund um die Uhr)
(030) 611 03 00

Gewalt gegen Homosexuelle (täglich 17:00 – 19:00 Uhr)
(030) 216 33 36

Pro Familia (Mo – Fr: 9:00 – 12:00; Mo – Do: 15:00 – 18:00 Uhr)
(030) 39 84 98 98

Giftnotruf (rund um die Uhr)
(030) 192 40

Sexueller Missbrauch – Mädchennotdienst
(030) 21 00 39 90

Die Rettungsstelle Berlin-Schöneberg führt sämtliche Untersuchungen, Überwachungs- und Behandlungsverfahren einer modernen Notfallaufnahme und Ambulanz durch. Im Auguste-Viktoria-Klinikum in Berlin-Schöneberg stehen 45 Behandlungsplätze inklusive zwei Schockräumen und Operationssaal zur Verfügung. Die interdisziplinäre Kurzaufnahmestation INKA ist mit zwei Behandlungsplätzen/Betten in der Rettungsstelle integriert. Patientinnen oder Patienten mit einem Schlaganfall profitieren bei uns durch die räumliche Nähe zur Stroke Unit (der Schlaganfallseinheit) und den Intensivstationen.

Die Notaufnahme kann in Notfällen folgende Diagnostikverfahren durchführen:

Röntgenuntersuchungen
Ultraschall
Computertomographie
Kernspintomographie
Herzkatheter-Untersuchung
Herz-Ultraschall
Urologische Notfalluntersuchungen
Gynäkologische und geburtshilfliche Notfalluntersuchungen
Endoskopische Untersuchungen des Magens und des Dickdarms
Komplexe Labordiagnostik und Untersuchungen nach Fernreisen und im Zusammenhang mit HIV/AIDS

Für die optimale Behandlung medizinischer Notfälle arbeitet die Rettungsstelle interdisziplinär, also fachübergreifend, mit allen im Krankenhaus vertretenen Fachabteilungen zusammen, wie Anästhesie, Chirurgie, Gynäkologie, Geburtsmedizin, Infektiologie und Gastroenterologie, Neurologie, Orthopädie, Psychiatrie, Urologie, Radiologie und Labormedizin/Mikrobiologie.

Ihr Aufenthalt in der Rettungsstelle in Schöneberg

Wir geben Ihnen Informationen rund um Ihren Aufenthalt in der Zentralen Notaufnahme in Berlin-Schöneberg: Was müssen Sie mitbringen? Was ist wichtig für die Angehörigen zu wissen? Wie sind die Wartezeiten?

Bitte bringen Sie folgende Dokumente zur Behandlung in der Rettungsstelle Berlin-Schöneberg mit:

Ihre Versicherungskarte
Ihren Personalausweis
Wichtige Arztbriefe oder Befunde
Ihre aktuelle Medikamentenliste ist unbedingt zur geplanten (elektiven) oder notfallmäßigen Behandlung mitzubringen
Falls Sie auf Empfehlung Ihrer Hausarzt oder Facharztpraxis zu uns kommen, benötigen wir eine Verordnung der Krankenhausbehandlung (Einweisung), auch wenn Sie nicht vollstationär im Krankenhaus aufgenommen werden.

Auskünfte zum Verbleib von Patientinnen und Patienten bzw. Angehörigen erhalten Sie über das Aufnahmemanagement des Auguste-Viktoria-Klinikums unter den Telefonnummern (030) 130 20 4444 und (030) 130 20 2334 (Pförtner).

Gerade bei Schmerzen ist unsere Geduld schnell am Ende. Wir verstehen das gut. Wir möchten Sie in der Rettungsstelle nicht nur gut, sondern auch möglichst schnell versorgen. In der Notaufnahme behandeln wir immer der Reihe nach – die jedoch von der Dringlichkeit des Gesundheitszustandes der Patientin oder des Patienten geprägt ist. Daher kann es zu unterschiedlichen Wartezeiten kommen. Neben der Patientenzahl, die von Tag zu Tag sehr verschieden ist, spielen die folgenden Faktoren für die Behandlungsreihenfolge eine wichtige Rolle:

Um eine objektive Aussage darüber treffen zu können, wie sehr ein Mensch erkrankt ist, wird in unserer Rettungsstelle eine Ersteinschätzung mittels MTS durchgeführt. Leider kann es dennoch zu Wartezeiten kommen. Neben der Anzahl der Patienten, die von Tag zu Tag sehr unterschiedlich sein kann, spielen die folgenden Faktoren eine wichtige Rolle:

Dringlichkeit: Lebensbedrohliche Notfälle haben Priorität. Über die Reihenfolge entscheidet die Ersteinschätzung nach dem international verwendeten Manchester-Triage-System (MTS). Sie findet immer zeitnah nach Eintreffen in der Rettungsstelle durch unser erfahrenes Pflegepersonal statt.
Fachgebietszuordnung: Auch diese wird bei der Ersteinschätzung nach MTS festgelegt. Je nach Verfügbarkeit des benötigten Spezialisten und der Anzahl der eintreffenden Patienten, die zu behandeln sind, variieren die Wartezeiten hierdurch von Fall zu Fall.

Das MTS-System wird bei allen Patientinnen und Patienten angewendet, die zu uns kommen.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass uns Rettungsdienstpatienten mit hoher Priorität über einen von hier nicht einsehbaren Zugang erreichen. Alle Angehörigen bitten wir um Verständnis dafür, dass sie unter Umständen nur kurz oder erst zu einem späteren Zeitpunkt mit in den Behandlungsbereich kommen können. Mögliche Gründe dafür sind: vertrauliche Gespräche, zu kleine Behandlungsräume, Ruhe für die Patientinnen/ Patienten oder schnellere Behandlungsabläufe.

Haben Sie noch Fragen? Unsere Mitarbeiter*innen beantworten sie Ihnen gern!

Das Manchster-Triage-System - wofür stehen die Farben?

Rot: Akut lebensbedrohliche Notfälle (Rettungswagen, Schockraum, Notarzt)
Orange: Sehr dringende Notfälle
Gelb: Dringende Notfälle
Grün: Stabile, behandlungsbedürftige Fälle
Blau: Alle weiteren Fälle

Für Zuweiser der Rettungsstelle in Schöneberg

Die Rettungsstelle Berlin-Schöneberg bietet für Zuweiser ein modernes Patienten-Aufnahme-Management (PAM), das Sie als Ärztin oder Arzt für medizinische Anfragen und Anmeldungen Ihrer Patientinnen und Patienten nutzen können.

Für medizinische Anfragen und Anmeldungen Ihrer Patientinnen und Patienten in der Rettungsstelle Berlin-Schöneberg nutzen Sie bitte:

Patienten-Aufnahme-Management (PAM)

030 130 20 44 44

Unter dieser Telefonnummer erreichen Sie tagsüber unser Team des zentralen Patienten-Aufnahme-Managements des Auguste-Viktoria-Klinikums. Hier können Haus- und Fachärzte Patientinnen und Patienten zu einer geplanten Aufnahme in allen Fachabteilungen des Auguste-Viktoria-Klinikums anmelden oder auch eine akut notwendig gewordene Einweisung in die Wege leiten.

Natürlich bleiben neben diesem zusätzlichen Service die bisherigen, gut funktionierenden Kontakte für Einweisungen und Notfälle weiter bestehen. Das PAM ist direkt an die Rettungsstelle gegliedert und auch per Fax unter 030 130 20 25 22 und per E-Mail zu erreichen: pam.avk@vivantes.de.